que opinan los clientes sobre la Tienda Online de Control Biológico

Resumen
positive92.4%(254 opiniones)
Valoración media: 4.7/5neutral5.1%(14 opiniones)
Nº valoraciones: 275negative2.5%(7 opiniones)

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Atención
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La agilidad y atención de la empresa es estupendo.
Sandra Mairena P.26/03/2021
Bien
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Una vez más he recibido una buena atención, y un servicio rápido, incluso en el caso de incidencias, preocupación por resolverlas.
Juanjo C.26/03/2021
Un servicio impecable
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Muchas gracias por la rapidez y eficacia, asi como por la calidad de los productos de la tienda, saludos
Pedro d.26/03/2021
Agradecimento
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A vossa tenda apresenta uma grande variedade de produtos que nos ajudam a controlar de forma ecológica as pragas da agricultura. Aqui. em Portugal, dificilmente encontramos esses produtos, pelo que agradeço a vosso disponibilidade para envio da encomenda.
Cumprimentos.
José Ramos
José .19/03/2021
Muy bien
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Todo bien y rápido. Gracias
Anne B.19/03/2021
Kit fenomenal y kairomona
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Llego rápido.
Espero que funcione como la compra anterior.
Atrae más de 200 picudos
Francisco Jose V.19/03/2021
Normal
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Faltan bichos
Raúl C.19/03/2021
Good shop
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Easy navigation. Great menu.
Jakob J.19/03/2021
Todo ok
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Llego todo correcto
VALENTIN R.19/03/2021
mala experiencia
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tardasteis 1 semana en servirlos, entiendo la falta de stock, pero una vez preparado el pedido, pasaron 2 dias hasta que me llegaron, sobrevivieron la mitad de bichos, llame pero en lugar de mandar otros me dijeron que los bichos aguantaban, no lo vi profesional, miraré otras empresas que me suministren correctamente, ya me ha pasado esto 2 veces con todo el pedido,

Agm M.18/03/2021
Respuesta:

Antes de nada gracias por su opinión. Nosotros hicimos lo que pudimos, llamaron fuera del horario comercial y aun así les atendimos, donde le dijimos que por uno o dos días de retraso no debería de pasar nada, ya que todo lo que enviamos está preparado para que aguante. Al día siguiente estuvimos pendientes toda la mañana por si llegaba el pedido. Cuando comprobamos que recibió el pedido le mandamos un Whatsapp, y le dijimos textualmente "Debería de estar todo correcto, pero recomendamos que inspeccionen bien todo el pedido por si hubiera algo mal, poder arreglarlo a tiempo". Si ustedes nos hubieran contestado alegando que algo estaba en mal estado, nosotros hubiéramos abierto una reclamación contra la empresa de mensajería, que es la que tiene realmente la culpa por tardar más de lo estipulado, ya que nosotros enviamos el pedido con la mayor calidad posible. 


Tenga en cuenta que son seres vivos y por tanto es una de las logísticas más difíciles de sobrellevar, nosotros hacemos lo posible para que el cliente quede satisfecho y si hay algo mal intentamos arreglarlo al momento. No podemos arreglar nada si una vez que recibe el pedido no nos contestan a los mensajes, ya que se reclama una vez se recibe el pedido, y se comprueba que algo está mal, no antes.


Un saludo

PAGINA WEB FUNCIONA MUY BIEN
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La entrega se ha realizado pronto y los productos recibidos correctamente
Jose Manuel G.15/03/2021
Tienda
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Muy buena atención tanto por correo como por móvil, siempre dando una solución. Es un placer trabajar con ellos.
Miguel Angel O.12/03/2021
Tienda Online de Control Biológico - Valoración media: 4.7/5 - Nº valoraciones: 275

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